FAQ - Foire aux questions

 FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS 💬

Quelles sont vos horaires d’ouvertures ? • Nous sommes ouverts du mardi au jeudi de 9h à 12h45 et de 14h15 à 19h, le vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Où se trouve votre boutique ?
• Notre boutique se situe à l’adresse suivante : 4, Rue de la République, 37210 VOUVRAY

Quels modes de paiements acceptez-vous ?

• Vous avez la possibilité de régler en carte bancaire, en espèce ou en chèque.

Puis-je retourner un article acheté en boutique ?

• Oui, vous disposez de 14 jours pour nous retourner l’article, à partir de la date d’achat. Le retour se fera sous forme d’échange ou en avoir.

Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

• Oui, vous pouvez acheter nos cartes-cadeaux en boutique, sans montant minimum. Elles sont valables 6 mois et utilisables en plusieurs fois. Si c’est le cas, le reste de la carte sera repoussé et donc également valable 6 mois.

Comment choisir la bonne taille ?

• N’hésitez pas à nous contacter en cas de questions sur une taille. (Rubrique CONTACT)

Comment savoir si un article est disponible ?

• N’hésitez pas à nous contacter en cas de questions sur la disponibilité d’une ou plusieurs tailles. (Rubrique CONTACT)

Avez-vous un programme de fidélité ?

• Oui, avec la carte fidélité, bénéficiez d’une remise de 3% sur vos achats après 5 visites.

Avez-vous des nouveautés régulièrement ?

• Oui, nous vous proposons des nouveautés toutes les semaines.

Comment bénéficier de vos promotions ?
• Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) de nos offres spéciales.

Proposez-vous un service de retouche pour les vêtements ?

• Oui, nous avons une couturière à disposition pour vos retouches, à petit prix, à régler à part.

Proposez-vous des conseils de style ?

• Oui, nous proposons des ateliers de morphologie et colorimétrie personnalisés. N’hésitez-pas à nous contacter concernant les conditions et les tarifs.

Avez-vous une collection spéciale pour les grandes tailles ?

• Oui, nous proposons une gamme inclusive pour toutes les morphologies. Explorez notre section dédiée aux grandes tailles.

Comment puis-je laisser un avis sur vos produits ?

• Vous pouvez laisser un avis directement sur notre site, ou sur notre page Google.

Avez-vous des accessoires assortis à vos vêtements ?

• Oui, nous proposons une large gamme d'accessoires comme des sacs, des bijoux et des chaussures qui complètent parfaitement nos vêtements. Vous pouvez consulter la section "Accessoires" de notre site pour découvrir nos sélections.

Proposez-vous un service d'emballage cadeau ?
• Oui, nous offrons un service d'emballage cadeau pour n’importe quel article.

L’emballage cadeau est-il payant ?

• Non, l’emballage cadeau est offert.

Puis-je poser mes questions sur les réseaux sociaux ?

• Oui, nous sommes actifs sur Instagram & Facebook. Vous pouvez nous envoyer un message privé ou commenter nos publications, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

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